Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 mai 2026
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Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici.
Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues anonymes de manière à ne plus pouvoir vous identifier.
Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories d’informations personnelles suivantes :
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Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
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Informations financières : numéro de carte bancaire, informations de paiement, détails des transactions, confirmations de paiement et autres informations liées au règlement.
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Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
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Informations relatives aux transactions : produits consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que votre historique de transactions.
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Communications avec nous : informations contenues dans vos échanges avec notre service client.
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Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
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Informations d’utilisation : données concernant votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous naviguez sur le site.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter vos informations personnelles :
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Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez volontairement des informations ;
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Automatiquement via les Services, notamment grâce aux cookies et technologies similaires ;
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Par l’intermédiaire de nos prestataires de services agissant en notre nom ;
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Via nos partenaires ou d’autres tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Selon votre interaction avec nos Services, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
Fournir, personnaliser et améliorer les Services
Nous utilisons vos informations afin de traiter vos commandes, paiements, retours et échanges, gérer votre compte, organiser la livraison, mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience d’achat.
Marketing et publicité
Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des offres promotionnelles, newsletters ou publicités ciblées par e-mail, SMS ou courrier postal.
Sécurité et prévention de la fraude
Nous utilisons vos données pour sécuriser les paiements, authentifier votre compte, détecter les activités frauduleuses ou illégales et protéger nos Services.
Communication avec vous
Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, assurer le support client et maintenir notre relation commerciale.
Obligations légales
Nous pouvons utiliser vos informations afin de respecter les lois applicables, répondre à des demandes légales ou faire respecter nos conditions et politiques.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers, notamment :
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Avec Shopify, nos prestataires techniques, partenaires de paiement, services logistiques et outils d’analyse ;
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Avec des partenaires marketing et publicitaires ;
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Lorsque vous nous autorisez explicitement à partager certaines informations ;
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Avec nos sociétés affiliées ;
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Dans le cadre d’une fusion, acquisition, procédure judiciaire ou obligation légale.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles afin de fournir et améliorer les Services. Les informations que vous soumettez peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence.
Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify :
Politique de confidentialité Shopify
Vous pouvez également exercer certains droits relatifs à vos données via :
Portail de confidentialité Shopify
Sites tiers et liens externes
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs.
Sécurité et conservation des informations
Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, aucune méthode de transmission ou de stockage des données n’est totalement sécurisée.
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des Services, au respect de nos obligations légales ou à la résolution de litiges.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données ;
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Droit de suppression ;
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Droit de rectification ;
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Droit à la portabilité des données ;
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Droit de gérer vos préférences de communication marketing.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.
Réclamations
Si vous avez des questions ou réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter. Selon votre pays de résidence, vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Transferts internationaux
Vos informations personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus conformément aux lois applicables.
Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des changements juridiques, opérationnels ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
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